物流企业进行市场信息收集时,企业在物流信息方面应该采取哪些措施

物流信息管理包括哪些内容?

1、物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动。

2、互联网（Internet）互联网技术主要用于信息的传递，可以运用在信息管理方面。企业可以利用互联网及时地对其上游和下游企业进行沟通和信息反馈。无线电射频技术射频技术可以提高物流运作水平。可以运用在仓储、运输和货物跟踪等方面。

3、物流涉及商品从产地到消费地的全过程，包括运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关信息环节。物流活动旨在以最低成本满足客户需求，涉及用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制等多个方面。

物流企业的信息化

物流信息化，是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。

我国物流企业信息化现状是面临较多问题，主要是物流信息化需求层次不高，信息技术应用水平还有较大差距，信息标准和使用规范不统一，信息资源的整合利用还刚刚起步，互联网+的商业模式还不成熟。

完善物流管理信息系统的体系结构，实现企业物流管理信息化，增强物流企业的核心竞争力 信息化社会的到来，正在推动着企业信息化建设的进程。物流管理信息系统以其优化储备，减少占用，保证供应，控制消耗，提高管理水平，提经成为企业实现信息化不可缺少的一个重要内容。

物流信息化的表现包括：数据化和代码化的信息收集、电子化和计算机化的信息处理、标准化和实时化的信息传递、数字化和商品化的信息存储，以及高科技化和信息管理的高级化。

物流企业的营销策略(2)

价格策略 定价策略就是物流企业根据客户的价格合理的需求，并提供业务，以吸引顾客一个轻微的成本。包括折扣价，与同行，灵活的付款方式等方面的价格比较。

物流与营销的关系物流代表了一个企业巨大的战略潜力，它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为：营销达到调整需求功能手段的完成，所依靠的另一个极其重要的因素是物流。

实时策略既适用于ECR模式，也适用于QR模式，是营销物流广泛适用的策略之一。实时策略通过与消费者进行24小时实时互动，对消费者的需求快速响应，并可以使消费者参与到产品设计等环节中，更好地把握消费者需求，进而提高营销物流的服务水平，提升企业的核心竞争能力，能够达成营销物流对消费者需求快速反应和高效率运行的要求。

客户营销产品策略与物流是交织在一起的。从产品策略的角度看，客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。进入成熟期后，从表面来看，产品的规模不断扩大，是销售的旺季，但实际上，产品生产者和销售者的利润都逐步下降。

快速掠取策略，即高价格和高促销策略：采用高价格，有利于树立产品形象，有利于企业获取较多毛利，更有利于回收成本和推动高强度促销；高促销有利于吸引目标顾客购买产品。慢速掠取策略，即高价格和低促销策略：采用这种策略的目的在于增加利润，回收资金，减少未来的风险。

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1、客户关系管理（CRM）首先是一种将客户作为重要资源的管理理念；同时也是一套管理软件和技术，以多种信息技术为支持和手段，利用Web、呼叫中心、移动设备等多种渠道来搜集、追踪和分析每一个客户的信息，实现企业和客户的连贯交流和客户资源的循环化管理。

2、建立“以客户为中心”的客户关系管理思想 要在企业内部建立“以客户为中心”的客户关系管理思想，让全员认识到客户对企业生存和发展的重要性。

3、目前我国物流企业客户关系状况 现阶段我国的物流企业总体上处于向现代物流转型时期。

4、切入点在于实施以客户为中心的管理模式，为解决这些问题提供了思路，并将成为现代物流企业提高管理效益的新手段。 1 客户关系管理概述 客户关系管理是指通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用。

5、客户关系管理的对策 加强企业高层领导对客户保持的重视 据有关资料显示：发展一位新客户的成本是保持一位老客户所花成本的5倍。由此可见，企业领导要把客户保持作为工作重点，制定不同时期的战略，教育引导全体员工加强对客户保持工作重要性和紧迫性的认识。

6、企业客户关系管理论文篇一 《 汽车企业客户关系管理研究 》 摘要：随着汽车行业发展的客观需求，客户关系管理作为一种新型有效的管理机制已经在企业实践中得到贯彻并实施。本文简要阐述汽车行业客户关系管理现状，在此基础上分析其在汽车企业的作用，最后提出完善汽车行业客户关系管理的对策建议。

物流企业进行市场定位时应该考虑的宏观因素与微观因素

1、微观环境：指企业内部。一，时效管理与货物安全，该公司这两方面管理上比较严格一点，多数货目能准时到达。二，企业的运力强，该司拥有强大的车队和场地。三公司统一管理，没有加盟商，所以容易建立品牌。四，订价高，比一般的公司高出40%让小司们望而却步。五，官僚主义严重，不利长期发展。

2、在进行市场定位时需要考虑的因素有目标市场、竞争对手、差异化战略。目标市场 选择目标市场是市场定位的基础。企业需要对市场进行充分地分析和研究，以判断自己的产品或服务在哪些市场有较强的需求和潜在的利润空间。

3、影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。例如，一个国家的政治法律制度、人口增长及一些社会文化习俗等，企业不可能随意改变。

4、市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。