公关心理学体会,公关心理学的重要性

做一名合格的公关人员需要具备哪些心理素质?

【答案】：1）良好的意志品质，2）充分的自信心，3）稳定乐观的情绪，4）坚强的意志。

公关人员应具备的心理素质是：①自信的心理。自信，是对公关人员职业心理的最基本要求。一个人有了自信，才会有自信力，进而激发出极大的勇气和毅力，最终创造出奇迹。②热情的心理。公共关系是一种需要付出大量智力和体力劳动的艰辛的工作，没有极大的热情，没有全身心的投入，是干不好公关工作的。

沉着冷静的心态。公关工作是一项高压工作，它需要公关人员在面对各种复杂情况时保持沉稳冷静的心态。只有这样，才能在紧急情况下迅速做出决策，避免因情绪失控而犯错。同时，沉着冷静的公关人员也更容易得到他人的信任和尊重，建立起良好的人际关系。高度的责任心。

自信的心理开放乐观的心理公共关系人员的知识素质公关人员的知识素质是指其知识结构与水平。

公关心理学第三版内容提要

1、作为公共关系心理学的基石，本书试图建立一套完整的学科体系，清晰地界定了公关心理学与其他相关领域，如管理心理学和社会心理学的区分。其学术价值突出，内容详实，适用于各种教育和实践环境，是一本具有创新性和广泛适用性的教材。

2、一）公关主体心理公关主体心理具体包括以下几个方面内容：研究探讨组织成员（members of organization）应有的观念系统（组织成员的主体观念、组织成员的客体观念、组织成员的主客体关系观念）。开展这一部分的探讨、研究，在我国情况下尤其必要，它对引导我国公关工作的健康发展有着十分重要的意义。

3、公关心理学是研究公共关系心理的。它的研究对象是和公共关系行为以及公共关系活动相关的心理现象。它的研究内容归结起来是三部分：公共关系的客体——公众的心理；公共关系的过程——公共关系活动中的心理；公共关系的主体——组织团体的心理。

对公关心理学的理解

1、公关心理学是研究公共关系心理的。它的研究对象是和公共关系行为以及公共关系活动相关的心理现象。它的研究内容归结起来是三部分：公共关系的客体——公众的心理；公共关系的过程——公共关系活动中的心理；公共关系的主体——组织团体的心理。

2、公共关系心理学就是普通心理学主干上派生出的众多分支之一，是心理学理论在公共关系实践中的运用。

3、公关心理学作为一门独特的学科，以心理视角解析公共关系，旨在将心理学理论应用于实际的公共关系实践。其内容丰富，结构分明。首先，绪论部分为读者提供了对整个学科的全面概述，引导读者理解其核心理念。

4、公共关系心理学，是研究公共关系的主客体及其在沟通、互动中特有的心理状态和心理活动规律的科学。它是一门实用性较强的综合性的应用学科，在整个心理科学体系中属于应用心理学的范畴，是心理学的一个分支，也是公共关系学的重要组成部分。

5、建立自己的心理优势，树立良好的形象，使自己的内心变得强大，增强自身的战斗力。营造良好的团队氛围，强化沟通协调，在团队中现出智慧的火花，增强自身的亲和力。

从心理学的角度看,作为一名公关人员,应该如何认识和了解公众

比较简单的一种就是目标公众，潜在公众，非公众。这是按照现阶段一个组织的公众状态而说的。还有地说，公众就是全体大众。因为现在的传播手段大都是大众传播，无差别传播。一个广播信号出去，谁也不知道到底是谁接收到了，到底谁又反映。

强烈明确的公关意识 公关意识是公关人员的基本素质。从其意识来看，可以分为整体意识、公众互利意识、社会意识、危机意识和传播意识。良好的道德修养 公共关系是一种现代化的职业，公关人员从事这一行业最基本的是遵守职业道德。

公众的含义为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之谓，两词合起来用中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系、机构传讯”，简称PR或公关。自从公共关系一词诞生以来，人们为给它下一个准确定义的努力就没有停止过。

从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下，多数人的意见往往是对的。从众服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“盲目从众心理”。